Returpolicy

Returer
Vår returpolicy varar i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller köpbevis. Observera att vi är en oberoende återförsäljare och kan inte acceptera returförfrågningar för varor köpta från andra återförsäljare. Skrivsystem med gravyrservice är inte berättigade till retur.

Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslag på din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas, och ett kreditbelopp kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod, inom 5 arbetsdagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar
Om du ännu inte har fått en återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Om du har gjort det och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på service@lamyshop.se.

Byten
Vi kan göra ett byte inom 30 dagar. För att vara berättigad till ett byte måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. För att slutföra ditt byte kräver vi ett kvitto eller köpbevis. Observera att vi är en oberoende återförsäljare och kan inte acceptera bytesförfrågningar för varor köpta från andra återförsäljare. Skrivsystem med gravyrservice är inte berättigade till byte.

Gåvor
Om du får produkterna som en gåva kan de returneras eller bytas med ett köpbevis, men vi kan endast återbetala till presentgivaren.

Frakt
För att returnera eller byta din produkt bör du skicka din produkt till: LAMY Shop, Tegnérgatan 15, 111 40 Stockholm, Sverige
Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning. Om en vara är felaktig eller skadad under transport, vänligen kontakta oss via e-post service@lamyshop.se så ordnar vi gratis frakt för retur och byte.